Kategori: Tankar och funderingar

Kontrollerat kaos?

Publicerat den av en lisa i livetLämna en kommentar

Någonstans har jag skrivit att det är så det är hos oss. Just nu känns det som mer kaos än något annat.

  • Maken bortrest söndag till tisdag
  • Mellandotterna spelar teater hele veckan. Det var premiär/genrep i måndagskväll
  • Bemanna handbollscaféet igår. Här gjorde mellandottern en god gärning och tog hand om gårdagens pass – stort tack för det!
  • Caféet även ikväll – Maken tog det
  • Grejer från båten som ska packas upp och stuvas undan (ligger överallt i hela huset känns det som)
  • Båten ska tas upp
  • Trädgårdsmöblerna borde ställas undan för vintern
  • Vi kan snart inte se ut genom våra fönster (har ju numret till en fönsterputsare men måste ringa)
  • Allt vanligt som att handla, laga mat, tvätta mm

Ovanpå allt går jag och blir sjuk.

Ja, ja – det är bara att ta sakerna en sak i taget, problemet är väl egentligen bara att listan aldrig kommer ta slut. Det kommer till nya saker hela tiden…

Tur att vi är fyra som hjälps åt!

Influensavaccination = frustration

Publicerat den av en lisa i livetLämna en kommentar

sprutaIdag var det en annons i ST-tidningen om influensavaccinationsstart (långt ord…) för riskgrupperna. Eftersom jag har barn som tillhör riskgruppen läste jag annonsen noga. Jag uppfattade det som att de skulle vaccineras på måndag eftersom de är under 30 år. Däremot stod det inget om ifall det är drop-in eller tidsbokning som gäller. Har de tänkt sig att alla ska komma ner och sätta sig och vänta?

I och med att barnen är inskrivna på Barnmottagningen ringde jag dit men där svarade de inte i telefon idag. De höll på med förberedelser inför vaccinationerna. Alltså ringde jag Vårdcentralens telefontjänst för att bli uppringd.

De ringde upp mig och jag frågade hur det hela skulle gå till. ”Eh, är de inskrivna på Barnmottagningen? Undra om det inte är så att de ska vaccineras där då? Tyckte jag hörde något i korridoren om det. Vänta ett tag så ska jag fråga.” Det dröjde ett bra tag men sen kom hon tillbaka. ”Förlåt att det tog sån tid men de visste inte själva. De ringer upp dig istället. Ska de ringa på det här telefonnumret?”

…jag blir så trött! Jag vet fortfarande inte hur det ska gå till och nu väntar jag på att Barnmottagningen ska ringa. Får väl vara tacksam för att det ändå börjar hända saker. Vaccinet har ju dröjt ett tag.

Hoppas äldsta dottern kom ihåg att ringa sin Vårdcentral och fråga hur det fungerar där…

Bra kundservice på If

Publicerat den av en lisa i livetLämna en kommentar

När vi för någon månad sedan bytte våra bilar blev vi erbjudna att teckna en sexmånaders prova-på-försäkring hos If och jag betalade med medföljande inbetalningskort. Innan prövoperioden skulle löpa ut skulle vi få ett förslag/offert på en eventuell förlängning.

I tisdags när jag öppnade posten blev jag mycket förvånad. Där låg ett brev från If med ett krav/uppsägning av försäkring. Fakturan, på ett tre gånger så högt belopp, var enligt deras noteringar obetald och hela försäkringen skulle upphöra att gälla inom några dagar.

Jag ringde dem! ”Du är placerad i kö och din väntetid är 21 minuter…” Jag suckade men väntade kvar. ”Har du inte möjlighet att vänta kan vi ringa upp dig. Det nummer vi har registrerat på dig är xxx-xxxxxxx. Bekräfta med 1 eller välj 2 om du vill ange annat telefonnummer”. Proffsigt tänkte jag, undra bara hur länge det dröjer innan de ringer mig? Det tog 21 minuter.

Tjejen som ringde upp mig var hur proffsig som helst. Det visade sig att det låg fel i systemet och hon korrigerade det. Hon hade dessutom uppfattat att vi bytt båda bilar och bad att få kolla makens försäkring också. Även den låg fel och hon fixade det ockås. ”Nu vill jag att du skriver upp mitt namn och mitt telefonnummer så hör du av dig till mig om det är något som krånglar” avslutade hon samtalet med innan hon önskade mig en trevlig dag.

”Tack detsamma” sade jag och lade på luren och kände mig helnöjd! Nu återstår att se hur deras offert kommer att se ut. Servicen var du ju inget fel på och det kan vara värt några kronor – men är det mycket dyrare än det försäkringsbolag vi har i vanliga falla hjälper nog inte det. Tyvärr.

Kanske skulle be henne söka jobb där istället J